Usługi

Kompleksowa oferta firmy MINDNOW obejmuje wsparcie działów IT oraz zdalne wsparcie informatyczne indywidualnie dopasowane do klientów. Gwarantujemy serwis w placówkach klienta 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Zapewniamy szybką reakcję profesjonalnego zespołu specjalistów IT. Przez sprawne i fachowe wsparcie oraz szeroki zakres usług jesteśmy pewni, że uzyskają państwo najwyższy poziom satysfakcji.

ZARZĄDZANIE INFRASTRUKTURĄ IT

W ramach tej kategorii świadczymy kompleksowe usługi związane z zarządzaniem kluczowymi zasobami i procesami IT w organizacji klienta ? infrastrukturą sprzętową, oprogramowaniem oraz zatrudnianą kadrą.

OUTSOURCING ADMINISTRACJI IT

  • Wsparcie Użytkowników w organizacji klienta

  • Wsparcie specjalistów i kadry IT

  • Monitoring aplikacji i systemów

  • Rejestracja zgłoszeń

  • Zarządzanie i obsługa zleceń

  • Monitorowanie parametrów SLA

  • Obsługa systemu centralnego wydruku

  • Zarządzanie zasobami ludzkimi w obszarze IT

OUTSOURCING INFRASTRUKTURY INFORMATYCZNEJ

  • Zarządzanie sprzętem IT

  • Zarządzanie systemami informatycznymi

  • Zarządzanie procesami zabezpieczania kopii systemu

  • Wsparcie w zakresie zgłoszeń zdalnych

LEASING PRACOWNICZY

Posiadamy dostęp do wykwalifikowanej kadry pracowników z zakresu świadczenia usług informatycznych, którzy biorą udział w wielu zewnętrznych projektach. Gotowi są podjąć z Państwem współpracę w okresie krótko lub też długoterminowym, na potrzeby realizowanego w danym czasie projektu. Na specjalne zamówienie przeprowadzimy również proces rekrutacji bezpośrednio dla klienta końcowego.

Baza specjalistów IT

Pełen przekrój kompetencji

Różne modele współpracy

Rekrutacja

W ramach zrealizowanych zamówień zapewniliśmy specjalistów do zadań z zakresu:

  • Tworzenia, testów oraz administracji aplikacjami i systemami
  • Wsparcia technicznego oraz bezpośredniego
  • Kierowania projektami
  • Wsparcia projektowego
  • Budowania kompetencji w obszarze wsparcia klientów
  • Wdrożeń IT
  • Integracji aplikacji
  • Nadzoru i odbioru prac modernizowanych oraz nowych oddziałów Banków

SERWIS

Realizujemy kompleksowe usługi związane z serwisem sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych w branży IT dla korporacji

GWARANCYJNY I POGWARANCYJNY

W ramach serwisu świadczymy usługi związane z naprawą takich sprzętów jak:

  • Stacje robocze

  • Laptopy

  • Tablety

  • Drukarki

  • Urządzenia wielofunkcyjne

  • Serwery

  • UPS?y

  • Multisejfy

  • Telefony IP

  • Smartfony

ROZSZERZONY

Oferujemy usługi naprawy sprzętu komputerowego nieobjęte zakresem standardowej gwarancji producenta, jak również dla sprzętu nieposiadającego gwarancji.

ZARZĄDZANIE SPRZĘTEM IT

Nasze doświadczenie opiera się na wielokrotnie przeprowadzanych projektach w pełni zarządzanych przez zespół MINDNOW.
Projekty zarządzania sprzętem IT obejmują:

  • Dostawy, instalacje i konfiguracje sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych, a także ich utylizację

  • Modernizacje i rozbudowy infrastruktury sprzętowej i systemowej (w tym upgrade oprogramowania)

  • Projekty o szerokiej skali realizacji typu roll-out

  • Wdrożenia okablowań strukturalnych

  • Inwentaryzacje, przeglądy i konserwacje sprzętu oraz urządzeń peryferyjnych.

Prowadzimy autoryzowany serwis sprzętu komputerowego producentów takich jak: Apple, HP, Intel, Lenovo, Toshiba, Dell, Epson, Ricoh, Xerox, Kyocera, Wincor, Fujitsu, Microtek Cisco, Avaya, BlackBerry, Huawei, LG, Motorola, Nokia, Samsung, Sony, HTC, Comex, Delta, MGE, Upsilon.

DORADZTWO

W ramach usługi outsourcingu oferujemy również doradztwo informatyczne w planowaniu infrastruktury, przy uwzględnieniu wymagań klienta, przyszłych potrzeb oraz specyfiki branży. Odpowiednio dobrany sprzęt oraz oprogramowanie, minimalizuje nakłady związane z utrzymaniem infrastruktury, a także zapewnia niezbędną rozwojowość i skalowalność rozwiązań.

PROJECT MANAGMENT

No potrzeby rozwoju działu IT Państwa przedsiębiorstwa, doświadczeni managerowie firmy zapewnią przygotowanie i wsparcie całego procesu implementacji nowego rozwiązania. Zarządzanie usługami przez naszych managerów realizowane jest przy uwzględnieniu najlepszych praktyk ITIL.

OBSZAR DZIAŁANIA

Firma MINDNOW świadczy usługi serwisowe na obszarze całego kraju. Nasze oddziały są rozmieszczone w głównych regionach Polski, co umożliwia współpracę w szerokim zakresie.

Liczba obsługiwanych lokalizacji klienckich na danym terenie:

Jeżeli są Państwo zainteresowani outsourcingiem usług IT lub mają Państwo pytania odnośnie naszej oferty, zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy