Outsorcing usług IT

Bank Millennium

Długoletnia współpraca z Bankiem Millennium umożliwiła firmie dokładne poznanie sektora bankowego wraz ze stosowanymi standardami. Dla tego klienta wciąż prowadzone są stałe projekty wzbogacone o dodatkowe kontrakty.
  • Umowa serwisowa – obsługa zakłada wsparcie z zakresu IT dwóch Centrali Banku w zakresie desktopów, notebooków, smartfonów, IP telefonii Cisco oraz serwerów. Ponadto wspieramy zdalnie około 400 oddziałów poprzez rozwiązywanie problemów z aplikacjami (w tym bankowymi).
  • Roll-out – projekt o szerokiej skali realizacji, związany z modernizacją, likwidacją oraz powstawaniem nowych oddziałów. Realizacja polega na instalacji sprzętu IT, bezpośredniej koordynacji oraz nadzorze prac wpływających na System Komputerowy. Koordynator projektu odpowiedzialny jest za odbiór prowadzonych w obiektach prac przez pozostałe firmy podwykonawcze.
  • MSI – konwersja aplikacji za pomocą aplikacji PowerShell na potrzeby migracji do systemu Windows 10
  • Windows 10 – migracja systemu operacyjnego – 3500 końcówek klienckich w dwóch Centralach Banku.
  • Systematyczne patchowanie aplikacji pod kątem krytycznych update’ów bezpieczeństwa.
  • Office Printing Solutions – wsparcie on-site w zakresie sprzętu Kyocera oraz aplikacji MyQ. Całość procesu realizowana jest przez doświadczony zespół działający w obu Centralach.
  • Bieżące utrzymanie serwisów w dwóch centralach oraz około 400 jednostkach terenowych.
  • Realizacja dodatkowych usług typu IMAC HW (instalacje oraz deinstalacje sprzętu) i IMAC SW (update centralnej aplikacji do zarządzania MyQ).
  • Umowa serwisowa z Bankiem PKO BP – Windows 10 migracja systemu operacyjnego 10000
  • Umowa serwisowa obejmująca 16 oddziałów Banku Gospodarstwa Krajowego, w ramach której realizowaliśmy dwuletnią umowę na utrzymanie infrastruktury IT, wraz z zatrudnieniem pracowników IT..

Millennium Leasing

Wspieramy firmę w zakresie bezpieczeństwa danych. Odpowiadamy za zarządzanie kopiami i gwarantujemy ich bezpieczne przechowywanie.

ELATEC

Konsorcjum trzech firm, Elatec, Arcus i Mindnow, po kilku udanych Proof of Concept (PoC) dla dużych klientów korporacyjnych, wdrożyło nowoczesne rozwiązanie z wykorzystaniem kart wirtualnych. Karty wirtualne są używane do otwierania bramek przy wejściach do różnych pomieszczeń oraz do logowania się do drukarek. Dla jednego z klientów uzyskaliśmy autoryzację kart wirtualnych w Apple Wallet. Najważniejsze korzyści naszego rozwiązania:
  • Integracja identyfikatorów pracowniczych z Apple Wallet na iPhone i Apple Watch.
  • Umożliwienie personelowi i klientom bezproblemowego otwierania drzwi.
  • Zapewnienie szybkiego i bezpiecznego dostępu dzięki technologii NFC.
  • Eliminacja konieczności otwierania dodatkowych aplikacji.

Sescom

Umowa ramowa na serwis u klientów firmy Sescom gwarantuje obsługę około 500 lokalizacji na terenie całego kraju firm takich jak: Douglas, Mango, Orsay, 4F, CCC oraz Parfois. W zakresie naszych kompetencji znajduje się serwisowanie stacji roboczych, MFP i MFD, faxów, drukarek fiskalnych, sprzętu sieciowego. Ponadto jesteśmy odpowiedzialni za otwarcia nowych oddziałów klientów wraz z instalacją sprzętu IT.

Systemy Zabezpieczeń Bankowych

W ramach współpracy z firmą SZB posiadamy stałą umowę serwisową na naprawę wrzutni nocnych, sejfów transferowych, kaso-śluz oraz multisejfów. Obsługujemy około 250 oddziałów banków takich jak PKO BP, ING Bank Śląski, BGŻ BNP Paribas, mBank, Bank Spółdzielczy, oraz IMPEL. Nasze usługi są świadczone w województwach mazowieckim, podlaskim, pomorskim, kujawsko-pomorskim i warmińsko-mazurskim.

Współpraca z partnerami zagranicznymi

  •  Novabase – we współpracy z Microsoft wdrożyliśmy produkt Office 365, a następnie przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu obsługi nowego rozwiązania dla pracowników spółki Jeronimo Martins Polska.
  •  Prosonic – wraz z firmą Prosonic realizujemy projekt wsparcia użytkowników oraz serwisu urządzeń cash management system w sklepach sieci Biedronka.
  • Documatica – wraz z firmą Documatica realizowaliśmy projekt wsparcia użytkowników oraz serwisu urządzeń cash management system w sklepach sieci Lidl oraz Biedronka.

Leasing Pracowniczy

Udługoterminowych współprac z klientami z sektora finansowego
  •  BGŻ BNP Paribas: Administracja sieci LAN, nadzór nad urządzeniami telekomunikacyjnymi, wsparcie użytkowników i zarządzanie telefonii IP.
  • mBank: Koordynacja projektów roll-out, modernizacja, likwidacja i tworzenie nowych oddziałów.
  • Project Management: Zarządzanie dużymi projektami międzynarodowymi, obejmując analitykę biznesową i nowoczesne technologie IT.